{"id":1381,"date":"2021-04-05T14:08:42","date_gmt":"2021-04-05T14:08:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.casalesgermanes.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2023-02-10T21:08:04","modified_gmt":"2023-02-10T19:08:04","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/casalesgermanes.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tVersi\u00f3n descargable<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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CONDICIONES GENERALES PARA LA RESERVA ONLINE DE SERVICIOS ENTRE CASA LES GERMANES Y LOS USUARIOS<\/b><\/span><\/h1>\n

(en adelante, \u201cCondiciones Generales\u201d)<\/b><\/span><\/p>\n

1. CONDICIONES GENERALES PREVIAS A LA CONTRATACI\u00d3N<\/b><\/span><\/h2>\n

a) Estas Condiciones Generales regular\u00e1n expresamente las relaciones comerciales surgidas entre CASA LES GERMANES y los Usuarios Particulares (seg\u00fan este t\u00e9rmino se define en el Aviso Legal) que, a trav\u00e9s del sitio web www.casalesgermanes.com (en adelante, el \u201cSitio Web\u201d) de titularidad de CASA LES GERMANES, reserven los servicios que ofrezca en cada momento a los Usuarios Particulares espec\u00edficamente para su reserva online (en adelante, los \u201cServicios\u201d) (en adelante, los \u201cClientes\u201d).<\/span><\/p>\n

b) Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico, la Ley 7\/1998 sobre Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n, el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 3\/2014 de 27 de marzo por al que se modifica el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias. <\/span><\/p>\n

c) CASA LES GERMANES podr\u00e1 modificar de forma unilateral, en cualquier momento que considere oportuno, la configuraci\u00f3n y contenido de las presentes Condiciones Generales. Ello no obstante, las Condiciones Generales aplicables a una determinada transacci\u00f3n ser\u00e1n las vigentes en el momento de la formalizaci\u00f3n de la misma. <\/span><\/p>\n

d) Los t\u00e9rminos y condiciones aplicables a la reserva Servicios ofrecidos por CASA LES GERMANES a trav\u00e9s de su Sitio Web www.casalesgermanes.com ser\u00e1n todos aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales y que se detallar\u00e1n en el Sitio Web a lo largo del proceso de reserva online. A trav\u00e9s de la utilizaci\u00f3n del Sitio Web, los usuarios declaran conocer y aceptar los diferentes tr\u00e1mites necesarios para acceder a los diferentes Servicios ofrecidos en el Sitio Web as\u00ed como formalizar la reserva de los mismos. <\/span><\/p>\n

e) El Cliente acepta sin reserva alguna las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n al formular la reserva de Servicios a CASA LES GERMANES teniendo previo conocimiento de su contenido por haberle proporcionado un ejemplar de las mismas, adem\u00e1s de hallarse publicadas en la p\u00e1gina web de Internet https:\/\/ www.casalesgermanes.com, en versi\u00f3n descargable e imprimible.<\/span><\/p>\n

2. IDENTIFICACI\u00d3N DEL ESTABLECIMIENTO Y DE LOS CLIENTES<\/span><\/h2>\n

a) Los datos identificativos de www.casalesgermanes.com son los que se detallan a continuaci\u00f3n: CASA LES GERMANES, C.B. CIF E25854910, con domicilio en C\/ Major, 11 Gramuntell (Ribera d\u2019Ondara) \u2013 25217 La Segarra, Lleida, Espa\u00f1a, Direcci\u00f3n electr\u00f3nica: hola@casalesgermanes.com<\/span><\/p>\n

b) Para poder realizar las compras desde el Sitio Web ser\u00e1 necesario que los Clientes efect\u00faen su reserva a trav\u00e9s del formulario facilitado.<\/span><\/p>\n

3. NATURALEZA DEL SITIO WEB<\/b><\/span><\/h2>\n

a) Para proceder a la reserva, el Cliente deber\u00e1 reunir las siguientes caracter\u00edsticas: <\/span><\/p>\n

Ser una persona f\u00edsica o jur\u00eddica con residencia o domicilio situado en territorio internacional.<\/span><\/p>\n

En caso de ser una persona f\u00edsica, deber\u00e1 ser mayor de edad y con capacidad legal suficiente para realizar la adquisici\u00f3n.<\/span><\/p>\n

En caso de ser una persona jur\u00eddica, la persona que efect\u00fae la reserva deber\u00e1 ser tener facultades suficientes para efectuar la transacci\u00f3n en nombre y representaci\u00f3n de la persona jur\u00eddica.<\/span><\/p>\n

En todo caso, deber\u00e1 tener la consideraci\u00f3n de consumidor final, de conformidad con lo establecido por el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, es decir para el consumo propio del Cliente o de las personas en nombre de las cuales el Cliente est\u00e9 legalmente autorizado para actuar. En consecuencia, quedan excluidas, sin car\u00e1cter exhaustivo, de la utilizaci\u00f3n del Sitio Web empresas mayoristas, distribuidoras, centrales de compra, grandes superficies, otros intermediarios profesionales del mismo sector que www.casalesgermanes.com <\/span><\/p>\n

b) De conformidad con lo anterior, queda totalmente prohibida la reventa de los Servicios reservados a trav\u00e9s del Sitio Web. <\/span><\/p>\n

4. SERVICIOS OFRECIDOS <\/b><\/span><\/h2>\n

a) CASA LES GERMANES publicar\u00e1, los Servicios que sean objeto de reserva a trav\u00e9s del Sitio Web, las caracter\u00edsticas espec\u00edficas de cada uno de ellos y el precio de reserva aplicable. El precio y la estancia est\u00e1 fijado en el apartado \u00abTarifas y contacto\u00bb.<\/span><\/p>\n

b) CASA LES GERMANES garantiza que el precio de los Servicios ser\u00e1 el vigente el d\u00eda de la formalizaci\u00f3n de la reserva con independencia del d\u00eda en que se formalice la estancia.<\/span><\/p>\n

c) En caso de existir ofertas aplicables sobre el precio de los servicios, \u00e9stas se indicar\u00e1n junto al precio inicial con una tipograf\u00eda diferente que permita al Cliente identificar de forma clara el precio final del servicio. En cualquier caso, se indicar\u00e1 el per\u00edodo temporal de validez de la oferta. <\/span><\/p>\n

d) CASA LES GERMANES podr\u00e1, de forma unilateral y en cualquier momento, ofrecer nuevos Servicios que sean objeto de reserva en el Sitio Web as\u00ed como tambi\u00e9n suspender o cancelar, de forma temporal o indefinida, cualquiera de los servicios. <\/span>e) Las tarifas establecidas en el Sitio Web incluyen el IVA aplicable en cada servicio, pero no otro impuesto que fuera de aplicaci\u00f3n. Se debe a\u00f1adir 1\u20ac noche\/persona en concepto de impuesto sobre la estancia en establecimiento tur\u00edstico (mayores de 16 a\u00f1os).<\/span><\/p>\n

f) CASA LES GERMANES garantiza la disponibilidad de todos los servicios ofrecidos en el Sitio Web. <\/span><\/p>\n

5. SISTEMA DE RESERVA<\/b><\/span><\/h2>\n

La reserva se lleva a cabo rellenando los datos solicitados en el formulario de reserva y abonando el 50% de la tarifa con tarjeta bancaria mediante Stripe.<\/span><\/p>\n

El precio de la tarifa de reserva incluye la fianza por importe de 150.-\u20ac, que ser\u00e1 devuelta, siempre y cuando no se haya producido ning\u00fan desperfecto en la estancia, en la semana posterior a la salida en la cuenta asociada a la tarjeta con la que se ha hecho el pago. Asimismo, tambi\u00e9n incluye las tasas.<\/span><\/p>\n

El sistema de reserva implica el pago del 50% de los conceptos mencionados en el momento de la reserva y el resto del 50% en el tercer d\u00eda anterior a la entrada. En el momento de proceder al segundo pago, el usuario deber\u00e1 facilitar los datos de todos los hu\u00e9spedes.<\/span><\/p>\n

Si no hemos confirmado la reserva en un plazo de 24 horas, se entiende que no ha sido aceptada o ha habido alg\u00fan problema. Por favor, p\u00f3ngase en contacto para averiguar qu\u00e9 ha pasado<\/span><\/p>\n

6. CONDICIONES DE LA RESERVA<\/b><\/span><\/h2>\n

El cliente reconoce y tiene claro que el presente contrato no es un contrato de alquiler de vivienda, es un contrato de alquiler tur\u00edstico. El total de plazas ocupadas ser\u00e1 de 8 personas (con posibilidad de alojar una persona m\u00e1s con cargo extra). El cliente no puede alojar un mayor n\u00famero de personas que lo aqu\u00ed pactado. No se permite invitar a hacer uso de las instalaciones a otras personas que no figuran en el total de plazas ocupadas de este contrato, a no ser que se pida a la propiedad (con un coste extra a convenir). <\/span><\/p>\n

La estancia m\u00ednima es de 2 noches (excepto en puentes y fechas especiales en los que la estancia m\u00ednima puede ser mayor).<\/span><\/p>\n

La tarifa incluye la ropa de casa (s\u00e1banas y toallas) y la limpieza final de la casa.<\/span><\/p>\n

Art\u00edculos de cortes\u00eda a disposici\u00f3n del cliente: esenciales para cocinar (sal, pimienta, aceite, vinagre\u2026), trapos y papel de cocina, mantel, bolsas de basura y utensilios de limpieza (jab\u00f3n platos, jab\u00f3n lavavajillas), jab\u00f3n de manos y papel WC, le\u00f1a para la chimenea. <\/span><\/p>\n

Comodidades: Wifi gratuita, pantalla plana y DVD (con pel\u00edculas variadas), nevera y congelador, vitrocer\u00e1mica, horno, microondas, lavavajillas, ollas y sartenes, menaje de mesa, exprimidor, t\u00farmix, tostadora, hervidor el\u00e9ctrico, cafetera Dolce Gusto, cafetera italiana, secador de pelo, plancha de vapor vertical, lavadora y jab\u00f3n, tendedero, barbacoa (no se suministra carb\u00f3n), tumbonas y mobiliario de jard\u00edn, calefacci\u00f3n de gasoil.<\/span><\/p>\n

La propiedad ha mostrado el establecimiento al cliente antes de ocuparlo, y \u00e9ste est\u00e1 de acuerdo con el estado de higiene del mismo, as\u00ed como en su contenido material y precio.<\/span><\/p>\n

La empresa o persona encargada tiene derecho a entrar en el establecimiento, bien sea para hacer comprobaciones rutinarias del estado del mismo, bien por causa mayor o de otros inconvenientes. El cliente es responsable de los da\u00f1os que pueda ocasionar durante la estancia. Cualquier problema en aparatos o servicios que pueda presentarse en el establecimiento, se comunicar\u00e1 al propietario.<\/span><\/p>\n

No se admiten animales dom\u00e9sticos.<\/span><\/p>\n

En los espacios exteriores y en la piscina, la propiedad no se responsabiliza de posibles accidentes. La reserva no incluye servicio de socorrista. En caso de alojarse ni\u00f1os, los padres o tutores son \u00edntegramente responsables de su vigilancia y tutela.<\/span><\/p>\n

En caso de robo, la propiedad declina toda responsabilidad, siendo el cliente libre de suscribir un seguro con terceras personas para cubrir tal eventualidad.<\/span><\/p>\n

El cliente se compromete a transmitir los t\u00e9rminos y condiciones de este contrato al resto de alojados<\/span><\/p>\n

El establecimiento proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n de la fianza siempre y cuando no haya ning\u00fan desperfecto atribuible a los hu\u00e9spedes. En caso de apreciar desperfecto, se detallar\u00e1 con precisi\u00f3n y de comunicar\u00e1 al usuario el desperfecto o da\u00f1o y la evaluaci\u00f3n econ\u00f3mica del mismo.<\/span><\/p>\n

7. FACTURACI\u00d3N Y FORMA DE PAGO <\/b><\/span><\/h2>\n

a) El Cliente recibir\u00e1 una factura en formato digital y podr\u00e1 solicitar, en el caso que as\u00ed lo desee, el env\u00edo de la correspondiente factura en formato papel sin cargo adicional. El env\u00edo de la misma se remitir\u00e1 a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico debidamente indicada por el Cliente. <\/span><\/p>\n

b) De conformidad con el Real Decreto 1619\/2012 de 30 de noviembre por el que se aprueba el reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturaci\u00f3n, la fecha l\u00edmite para la emisi\u00f3n de las facturas por parte de CASA LES GERMANES ser\u00e1 el d\u00eda 16 del mes siguiente a aquel en que se haya realizado la compra por parte del Cliente.<\/span><\/p>\n

c) El pago de las reservas deber\u00e1 realizarse mediante tarjeta bancaria o transferencia bancaria (seg\u00fan se haya pactado). <\/span><\/p>\n

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO DE PEDIDOS <\/b><\/span><\/h2>\n

Los servicios ofrecidos en este sitio web constituyen una excepci\u00f3n al derecho de desistimiento de los consumidores y usuarios, al ser un servicio de alojamiento tur\u00edstico, y, por lo tanto, el referido derecho de desistimiento desaparece siendo conocedor el Usuario de dicha circunstancia y acept\u00e1ndola en el momento de realizar la reserva correspondiente (art\u00edculo 103 letra l Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias). <\/span><\/p>\n

9. POL\u00cdTICA DE CANCELACIONES<\/b><\/span><\/h2>\n

La cancelaci\u00f3n efectuada por el usuario dentro de los 10 d\u00edas anteriores a la fecha de llegada da lugar a las siguientes penalizaciones:<\/span><\/p>\n

a) Reserva por dos o menos d\u00edas, el 50% del precio total de estancia.<\/span><\/p>\n

b) Reserva por m\u00e1s de dos d\u00edas y hasta siete d\u00edas, el 30% del precio total de estancia.<\/span><\/p>\n

c) Reserva por m\u00e1s de siete d\u00edas, el 25% del precio total de estancia.<\/span><\/p>\n

Las anteriores penalizaciones no son aplicables cuando la cancelaci\u00f3n se produce por causa de fuerza mayor, debidamente acreditada.<\/span><\/p>\n

El usuario tiene derecho a cancelar la reserva confirmada, sin penalizaci\u00f3n, siempre que se haga antes de los diez d\u00edas<\/strong> anteriores a la fecha de llegada. Recuerda que en la reserva de alojamientos tur\u00edsticos no dispones de los 14 d\u00edas de desistimiento.<\/span><\/p>\n

Cuando la persona usuaria de un establecimiento de alojamiento abandone la unidad reservada antes de la fecha hasta la que la ten\u00eda reservada, la persona titular del establecimiento puede solicitar hasta el equivalente al 50% del precio total de los servicios que queden por utilizar.<\/span><\/p>\n

10. PROTECCI\u00d3N DE DATOS DE CAR\u00c1CTER PERSONAL<\/b><\/span><\/h2>\n

Consultar la Pol\u00edtica de Privacidad <\/span><\/a><\/p>\n

11. A los efectos del presente Condiciones General, y para cualquier comunicaci\u00f3n que sea precisa entre CASA LES GERMANES y los Usuarios, \u00e9stos deber\u00e1n dirigirse a CASA LES GERMANES mediante correo electr\u00f3nico enviado un mensaje a hola@casalesgermanes.com o bien mediante comunicaci\u00f3n escrita dirigida a CASA LES GERMANES C\/ Major, 11 Gramuntell (Ribera d\u2019Ondara) \u2013 25217 La Segarra, Lleida, Espa\u00f1a..<\/b><\/span><\/h2>\n

A los efectos del presente Condiciones General, y para cualquier comunicaci\u00f3n que sea precisa entre CASA LES GERMANES y los Usuarios, \u00e9stos deber\u00e1n dirigirse a CASA LES GERMANES mediante correo electr\u00f3nico enviado un mensaje a hola@casalesgermanes.com o bien mediante comunicaci\u00f3n escrita dirigida a CASA LES GERMANES C\/ Major, 11 Gramuntell (Ribera d\u2019Ondara) \u2013 25217 La Segarra, Lleida, Espa\u00f1a.<\/span><\/p>\n

12. ATENCI\u00d3N AL CLIENTE. <\/b><\/span>.<\/span><\/h2>\n

El usuario podr\u00e1 ponerse en contacto con el Departamento de Atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico hola@casalesgermanes.com<\/span><\/p>\n

13. PERFECCI\u00d3N DE LOS CONTRATOS. <\/b><\/span><\/h2>\n

La validez de los contratos celebrados por v\u00eda telem\u00e1tica queda amparada por el art\u00edculo 23, apartados 1 y 3, de la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico: \u00abLos contratos celebrados por v\u00eda electr\u00f3nica tendr\u00e1n la misma validez y producir\u00e1n todos los efectos del Ordenamiento Jur\u00eddico Civil y Mercantil.\u00bb <\/span><\/p>\n

El Contrato queda perfeccionado desde el momento en que el cliente manifieste su conformidad con estas condiciones de contrataci\u00f3n al pulsar el bot\u00f3n de Aceptaci\u00f3n y Lectura de dichas condiciones y tras haber cumplimentado correctamente el formulario ofrecido desde el servidor de la web www.casalesgermanes.com o tambi\u00e9n por el dep\u00f3sito o remisi\u00f3n de dicha aceptaci\u00f3n por cualquier otro medio electr\u00f3nico o tradicional en las oficinas de la sede. <\/span>Tras dicha aceptaci\u00f3n, el cliente recibir\u00e1 notificaci\u00f3n de www.casalesgermanes.com remitida autom\u00e1ticamente a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que proporcion\u00f3 en la fase de Registro. Este correo electr\u00f3nico ser\u00e1 remitido en un plazo de 24 horas y mostrar\u00e1 la informaci\u00f3n relativa a su registro y la modalidad de la contrataci\u00f3n seleccionada con las condiciones espec\u00edficas que apliquen a cada modalidad en cada momento y que se aceptan junto con estas condiciones generales en el instante de la contrataci\u00f3n. No obstante y trat\u00e1ndose de un elemento t\u00e9cnico y autom\u00e1tico, la recepci\u00f3n de dicho correo electr\u00f3nico puede no tener lugar por causas t\u00e9cnicas ajenas al control de www.casalesgermanes.com. En estos casos el cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente para hacer efectiva la reserva. <\/span><\/p>\n

El cliente est\u00e1 de acuerdo en que no ser\u00e1 necesario confirmar la recepci\u00f3n de la aceptaci\u00f3n del contrato cuando este se haya celebrado exclusivamente mediante intercambio de correo electr\u00f3nico u otro tipo de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica equivalente, tal y como establece el art\u00edculo 28.3 b) de la Ley 34\/2002 de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y del Comercio Electr\u00f3nico, as\u00ed como lo establecido en el RD 1906\/1999. Las partes aceptan equiparar jur\u00eddicamente la firma aut\u00f3grafa del cliente a la realizada mediante cualquier tipo de claves, c\u00f3digos o elementos de seguridad identificativos. Sin perjuicio de lo anterior, CASA LES GERMANES podr\u00e1 exigir cuando lo considere necesario confirmaci\u00f3n por escrito. <\/span><\/p>\n

14. NULIDAD DE LAS CL\u00c1USULAS. <\/b><\/span><\/h2>\n

Si cualquier disposici\u00f3n del presente contrato deviene ilegal, carente de validez o por alguna raz\u00f3n es inaplicable, dicha ilegalidad, inaplicabilidad o ausencia de validez quedar\u00e1 limitada exclusivamente a esa disposici\u00f3n y no afectar\u00e1 a la validez ni a la aplicabilidad de las dem\u00e1s disposiciones. <\/span><\/p>\n

15. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE Y FUERO. <\/b><\/span><\/h2>\n

Los conflictos que puedan surgir por la aplicaci\u00f3n de las presentes normas se regir\u00e1n por las leyes de Espa\u00f1a y, en la m\u00e1xima medida permitida por la ley, se someter\u00e1n a los Tribunales de Cervera.<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Versi\u00f3n descargable CONDICIONES GENERALES PARA LA RESERVA ONLINE DE SERVICIOS ENTRE CASA LES GERMANES Y LOS USUARIOS (en adelante, \u201cCondiciones Generales\u201d) 1. 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